Directeur des opérations
Nature du poste
Le Directeur des opérations pilote l’ensemble des activités opérationnelles de l’entreprise (supply chain, production, logistique, qualité, service client) afin de garantir performance, rentabilité et qualité de service. Membre du comité de direction, il manage les responsables opérationnels, conduit les projets de transformation et adapte l’organisation aux cycles de collection et aux pics d’activité propres au secteur sport/outdoor.
Missions et tâches
Pilotage global des opérations
Superviser l’ensemble des opérations (supply chain, production, logistique, qualité, service client) afin de garantir la performance, la fluidité des flux et la qualité des prestations dans un environnement multicanal et fortement saisonnier.
Management des équipes
Encadrer les responsables opérationnels, structurer les équipes et accompagner la montée en compétences. Coordonner les différents services afin d’assurer la cohérence et l’efficacité opérationnelle.
Optimisation de la performance
Analyser les KPI opérationnels (taux de service, délais, coûts, qualité), identifier les leviers d’amélioration et mettre en place des plans d’amélioration continue.
Gestion des projets stratégiques
Piloter les projets d’évolution des organisations, outils et process. Accompagner la digitalisation, l’industrialisation et la transformation opérationnelle de l’entreprise.
Gestion budgétaire
Construire et suivre les budgets opérationnels, optimiser les ressources et arbitrer les investissements en cohérence avec les objectifs de rentabilité.
Coordination avec la direction et partenaires
Collaborer étroitement avec la direction générale, le comité de direction et les partenaires stratégiques (fournisseurs, prestataires, distributeurs) pour aligner les opérations sur la stratégie globale.
Saisonnalité et adaptation
Adapter les dispositifs opérationnels aux cycles de collection, aux pics d’activité saisonniers et aux contraintes des marchés internationaux propres au secteur sport/outdoor.
Profil recherché
Compétences techniques
Gestion des opérations, KPI, pilotage budgétaire, conduite du changement.
Savoir-être
Leadership, vision stratégique, capacité d’arbitrage, sens du collectif.
Langues
Anglais professionnel indispensable.
Formations et expériences
Formation Bac+5 en management, supply chain ou école d’ingénieurs. Expérience confirmée en direction opérationnelle.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Rattachement hiérarchique : Direction générale.
Relations internes : supply chain, finance, commerce, produit, IT.
Relations externes : fournisseurs, prestataires, partenaires stratégiques.
Perspectives d'évolution
Évolution vers la fonction de Direction générale. Spécialisation possible en transformation opérationnelle.