Responsable d’entrepôt
Nature du poste
Le Responsable d’entrepôt pilote l’ensemble des opérations logistiques afin de garantir la disponibilité des produits, la qualité de service et la maîtrise des coûts. Il intervient dans un environnement omnicanal et fortement saisonnier (retail, e-commerce, B2B), nécessitant anticipation, réactivité et management terrain.
Missions et tâches
Pilotage des opérations logistiques
Organiser et superviser la réception, le stockage, la préparation de commandes, les expéditions et la gestion des retours. Adapter en continu l’organisation aux pics d’activité liés aux lancements de collections, soldes et ventes e-commerce.
Planification et optimisation des flux
Définir les implantations, optimiser les parcours de préparation et dimensionner les ressources humaines et matérielles. Suivre les indicateurs de performance (taux de service, productivité, taux d’erreur, délais) et mettre en œuvre des actions correctives.
Management des équipes terrain
Encadrer chefs d’équipe et opérateurs : plannings, intégration, formation aux procédures et outils WMS. Maintenir l’engagement des équipes en période de forte pression opérationnelle.
Qualité, sécurité et amélioration continue
Garantir le respect des règles HSE et des standards qualité. Mettre en place des démarches d’amélioration continue pour fiabiliser les flux et réduire les litiges clients.
Coordination supply chain et transport
Travailler en lien étroit avec la supply chain, le transport et le service client pour sécuriser les délais et la satisfaction client. Piloter les relations avec transporteurs et prestataires logistiques.
Profil recherché
Compétences
WMS, management terrain, pilotage KPI, optimisation de flux.
Savoir-être
leadership, organisation, résistance au stress.
Langues
anglais professionnel apprécié.
Formations et expériences
Bac +3 à Bac +5 logistique/supply chain. Expérience confirmée en gestion d’entrepôt.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Responsable logistique, Directeur supply chain, Operations manager.